Chez Chamamode, nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles. Cette politique explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et quelles mesures nous prenons pour préserver leur confidentialité.
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1. Données personnelles collectées
Lorsque vous passez une commande ou contactez notre service client, nous pouvons recueillir certaines informations, notamment :
* Votre nom et prénom ;
* Votre adresse e-mail ;
* Votre numéro de téléphone ;
* Votre adresse de facturation et de livraison ;
* Les informations relatives à votre commande ;
* Les informations nécessaires au traitement du paiement, selon le moyen de paiement choisi.
Nous collectons uniquement les informations nécessaires à la gestion de votre commande et à notre relation avec vous.
2. Utilisation de vos données
Vos informations peuvent être utilisées pour :
* Confirmer, préparer et traiter vos commandes ;
* Organiser la livraison de vos produits ;
* Vous informer du statut de votre commande ;
* Répondre à vos demandes et vous assister ;
* Vérifier les transactions ;
* Améliorer nos produits, nos services et notre site internet ;
* Vous envoyer des informations sur nos nouveautés et nos offres, uniquement si vous y avez consenti.
Vous pouvez vous désabonner de nos communications commerciales à tout moment.
3. Partage de vos informations
Nous pouvons transmettre certaines informations nécessaires à nos partenaires, notamment aux sociétés de livraison et aux prestataires participant au traitement de votre commande.
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.
4. Cookies
Les cookies sont de petits fichiers enregistrés sur votre appareil lorsque vous consultez notre site. Ils permettent notamment d’améliorer votre navigation, de mémoriser vos préférences et d’assurer le bon fonctionnement de certaines fonctionnalités, comme le panier.
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5. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte, l’utilisation abusive ou la divulgation.
Aucun système informatique ne pouvant garantir une sécurité absolue, nous vous recommandons de ne jamais transmettre d’informations sensibles par des moyens de communication non sécurisés.
6. Conservation des données
Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire au traitement de vos commandes, au respect de nos obligations légales et à la gestion de notre relation avec vous.
7. Vos droits
Vous pouvez notamment :
* Demander l’accès à vos données personnelles ;
* Demander la correction d’informations incorrectes ou incomplètes ;
* Demander la suppression de vos données, lorsque cela est possible ;
* Vous opposer à certaines utilisations de vos données ;
* Retirer votre consentement aux communications commerciales.
Pour exercer vos droits ou poser une question concernant vos données personnelles, contactez-nous à l’adresse suivante : chamamode@[adresse e-mail].
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